Termeni si conditii

  1. Introducere

1.1 www.biancahristea.ro este administrat de catre S.C. BH Ltd. S.R.L., o societate cu raspundere limitata, inregistrata in Romania cu Numarul de Inmatriculare J8/1298/2017 si Codul Unic de Inregistrare 37635215. Sediul nostru social se afla pe Strada Rozelor 15, Sacele 505600, Brasov.

1.2 Acestia sunt termenii si conditiile de folosire al site-ului. Va rugam sa cititi Termenii si conditiile cu atentie inainte de a folosi site-ul, sau de a plasa o comanda. Folosind site-ul nostru, sunteti de acord cu acesti Termeni si conditii.

1.3 Cititi impreuna cu politica noastra de confidentialitate a datelor, document ce contine informatii importante cu privire la cum folosim datele dumneavoastra personale.

1.4 Ne rezervam dreptul de a modifica acesti termeni si conditii fara nicio notificare in prealabil. Va rugam sa recititi acesti termeni si conditii inaintea fiecarei utilizari a site-ului. Continuarea folosirii site-ului dupa orice modificare adusa acestor termeni si conditii reprezinta acceptul dumneavoastra.

  1. Folosirea site-ului

2.1 Sunteti de acord ca datele furnizate de dumneavoastra sunt adevarate, precise si actuale. In cazul unei modificari ale acestor date, va rugam sa ne anuntati.

2.2 www.biancahristea.ro poate avea link-uri catre alte site-uri. Nu avem niciun control asupra acestor site-uri si nu suntem raspunzatori pentru continutul lor fata de dumneavoastra.

  1. Cumpararea produselor

Prin cumpararea unui produs se stabileste un contract de cumparare intre dumneavoastra si S.C BH Ltd. S.R.L. pe baza acestor termeni si conditii.

  1. Comenzi

4.1 Produsele din cos nu sunt rezervate si pot fi cumparate de alti clienti. Veti fi anuntati in cazul in care nu putem onora comanda dumneavoastra.

4.2 Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda.

4.3 Suntem obligati sa furnizam produse conform descrierii lor pe site.

4.4 Dupa plasarea unei comenzi, veti primi un email cu datele comenzii. Prin acest email va informam ca am primit comanda dumneavoastra. Acest email nu reprezinta acceptul nostru cu privire la comanda dumneavoastra.

4.5 Acceptarea comenzii si formarea contractului de vanzare are loc in momentul in care comanda a fost trimisa catre dumneavoastra. Veti primi un email de confirmare a trimiterii.

4.6 Puteti precomanda noile produse de pe site, platind pentru ele in avans. Cand precomandati un produs, veti plati in avans, iar comanda dumneavoastra va fi tinuta pana cand primim produsul in stoc.

  1. Preturi

5.1 Preturile afisate pe site sunt exprimate in Lei si nu includ costurile de transport.

5.2 Daca nu platiti dintr-un cont de Lei, pretul final va fi calculat in functie de schimbul valutar din ziua in care banca la care detineti contul proceseaza tranzactia. Inainte de a plasa o comanda, va rugam sa contactati banca la care detineti contul pentru a afla daca veti fi taxat suplimentar.

  1. Plata

6.1 Plata se poate face in cont bancar, sau ramburs la curier. Nu avem nicio responsabilitate privind termenii si conditiile ce sunt intre dumneavoastra si orice alt intermediar de plata.

6.2 Confirmati ca detineti contul bancar, sau cardul de credit/debit folosit pentru plata, sau ca ati primit acceptul detinatorului pentru a le folosi.

6.3 Ne rezervam dreptul de a anula o comanda fara nici o notificare in prealabil.

6.4 Facem tot ce putem sa tinem datele dumneavoastra in siguranta. Vezi Confidentialitatea datelor.

  1. Livrarea produselor

7.1 Produsele sunt livrate de Luni pana Vineri, in afara sarbatorilor legale.

7.2 Produsele sunt livrate prin Fan Curier.

7.3 Veti primi un email dupa ce expediem comanda care va contine si numarul AWB. Puteti verifica statusul comenzii in livrare pe www.fancourier.ro.

7.4 In cazul in care curierul nu va gasi pe nimeni la adresa indicata, acesta va reveni urmatoarea zi. Va rugam sa contactati curierul pentru a stabili detalii suplimentare.

7.5 La plasarea comenzii, va rugam sa verificati ca datele introduse sunt corecte, deoarece nu putem redirectiona coletele odata ce acestea au fost trimise. Sunteti responsabil pentru orice informatie imprecisa sau incorecta pe care ne-o transmiteti.

  1. Comenzi internationale

8.1 Momentan nu trimitem comenzi in afara Romaniei.

  1. Costul transportului

9.1 Costul transportului este de 25 Lei.

9.2 Costul transportului nu este inclus in pretul afisat.

  1. Returnari

10.1 Aveti dreptul de a va retrage din contractul de cumparare, fara invocarea vreunui motiv, in termen de 14 zile calendaristice. Perioada de retragere expira dupa 14 zile, incepand cu ziua in care ati intrat dumneavoastra sau alta persoana indicata de dumneavoastra, alta decat transportatorul, in posesia fizica a produselor.

10.2 Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra la adresa de email serviciiclienti@biancahristea.ro, inainte de expirarea perioadei de retragere.

10.3 Tineti cont de faptul ca produsele primite in afara perioadei de retragere nu vor fi acceptate.

10.4 Produsele trebuie returnate in starea originala, cu toate etichetele intacte, in ambalajul original si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificat de garantie etc.). Produsele ce constituie un set trebuie returnate ca set. Returnati produsele impreuna cu formularul de retur completat.

10.5 Produsele care au fost purtate, folosite, deteriorate, nu vor fi acceptate si vor fi trimise inapoi, iar rambursarea banilor va fi refuzata.

10.6 In cazul retragerii din contract, vom returna suma primita de la dumneavoastra in maxim 15 zile, incepand cu ziua in care intram in posesia fizica a produsului, in contul bancar indicat.

10.7 Clientul va suporta costul returnarii produsului. In cazul in care exista o vina din partea nostra (ex. produs defect, produs gresit, etc.) noi vom suporta costul returnarii.

10.8 Produsele se returneaza printr-un curier la alegere. Va rugam sa ne anuntati de alegerea facuta.

10.9 Produsele returnate vor fi trimise la adresa:

BH Ltd. SRL

Bianca Hristea

Strada Rozelor nr. 15

Sacele, 505600

Brasov

Romania

0732232312

10.10 Sunteti responsabil de toate produsele pana in momentul in care intram in posesia lor fizica. Nu suntem responsabili pentru pierderea coletelor in transport. Recomandam sa pastrati dovada de trimitere impreuna cu numarul AWB.

10.11 Produsele returnate vor trece printr-un control de calitate. Daca indeplinesc toate conditiile de returnare, vom rambursa suma primita de la dumneavoastra in termen de maxim 15 zile.

10.12 Pentru ajutor va rugam sa ne contactati la adresa de email serviciiclienti@biancahristea.ro.

  1. Produse defecte

Un produs este considerat defect daca este primit in aceasta stare. Produsele deteriorate ca urmare a purtarii nu sunt considerate a fi defecte. Daca va fi posibil, vom repara produsele defecte. Cand produsul considerat defect nu poate fi reparat, sau acelasi produs nu mai este valabil, vom rambursa suma primita de la dumneavoastra.